| 返品・交換に ついて |
●お客様都合によるキャンセル(商品発送前) ・当日発送の対応をしておりますので、注文確定後のキャンセル・変更はできない場合がございます。 その場合は、誠に恐れ入りますが、商品到着後に対応をさせて頂きます。 ・出荷準備中にキャンセルのご連絡をいただいた場合、550円の送料を頂戴いたします。 ・お届け済みの場合、お客様にて配送会社へ手配をお願いいたします。(お客様負担) ・お届け予定日の5日前の午前10時迄にご連絡ください。 ●お客様都合による返品・交換(商品到着後) 商品到着日から数えて、7日間以内にご連絡をいただいた場合のみ対応可能です。 期限を過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますのでご注意ください。 ※返送に掛かる送料はお客様負担となります。 誠に恐れ入りますが、下記条件に当てはまるご注文は、返品・交換をお受けできません。 ・お届けから8日以上経過した商品 (※商品お届け日を含む) ・お客様がご使用になられた商品 ・開封された商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・返品目的で複数購入された場合 ※通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、 上記に該当する商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。 ●商品等の不具合による返品・交換 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ原則対応いたします。 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限ります。 (※商品お届け日を含む) ※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。 当店へご連絡後、以下の住所まで着払いにてご返送ください。 〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西1丁目8-24アインズビル梅田303 宛先:株式会社SunMoonCompany(返品係) 【お問い合わせ】 返品・交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お問い合わせお電話 06-6377-5757 受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00(土日祝を除く) お問い合わせメールアドレス: info@nadecico.co.jp 受付時間 24時間(お問い合わせへの回答は、平日営業日の10:00～18:00の時間帯で順次返信いたします) |
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